ケアマネージャーって何をしてくれるの？｜伊勢の居宅「ゆう」

1．ケアマネージャーはどんな人？

1-1. 介護の相談相手・専門家としての役割

ケアマネージャーは利用者とその家族の相談を受け、介護サービス計画等（ケアプラン）を作成し、介護サービス事業所との連絡調整などを行なう者です。

介護が必要な方やそのご家族の相談に乗り、最適な介護プランを立ててくれる、心強い味方です。

ケアマネージャーは、介護保険制度に基づいて、介護サービスを上手に利用するための計画を立てたり、サービスを提供する事業所との調整を行ったりする役割を担っています。

1-2. 具体的にどんなことを頼める？

例えば、こんなことをお願いできます。

• 介護サービスを利用する際の相談
• 介護保険の申請手続き
• 介護施設やサービス事業所の紹介と見学同行
• 利用者の体調や生活状況の確認
• 介護プランの見直しや変更

ケアマネージャーは、利用者さんやご家族の生活をサポートし、介護に関するあらゆる悩みや不安を解消するお手伝いをします。

利用者さん一人ひとりの状況やご希望に合わせて、オーダーメイドの介護プランを作成し、より良い介護生活を送れるようサポートします。

1-3. 費用は無料です（全額補助となります）

ケアマネージャーのサービスは、介護保険で賄われており、利用者さんの自己負担はありません。
介護保険の認定を受けた方は、無料でケアマネージャーに相談し、介護サービスを利用することができます。
なので、気軽に頼ってみてください。

2．ケアマネージャーにお願いできること

2-1. 介護サービスの提案と組み合わせ

ケアマネージャーは、介護サービスを組み合わせた、利用者さんに合ったプランを提案します。
例えば、訪問看護やリハビリ、デイサービスなど、様々なサービスを組み合わせ、利用者さんの生活の質を向上させるお手伝いをします。

「一人暮らしで、最近料理が億劫になってきた」という方には、訪問看護で健康状態をチェックしながら、栄養バランスの取れた食事を提供するサービスを提案。

さらに、週に数回、デイサービスでお友達と一緒に食事やレクリエーションを楽しむプランを組み合わせることで、楽しく健康的な生活を送れるようにサポートします。

2-2. 介護保険の申請手続きのサポート

介護保険を利用するには、まずは申請が必要です。
ケアマネージャーは、介護保険の申請手続きをサポートし、スムーズに介護サービスを利用できるようにします。
必要な書類の準備や、申請方法の説明、行政機関への同行など、手続きに関するあらゆるお手伝いをします。

「介護保険って何？どうやって申請するの？」と不安な方もご安心ください。
ケアマネージャーが、分かりやすく丁寧に説明し、一緒に手続きを進めていきます。

2-3. 施設やサービスの見学同行

介護施設やサービス事業所は、たくさんあって迷ってしまいますよね。
ケアマネージャーは、利用者さんの希望や状況に合った施設やサービス事業所を提案し、見学に同行します。
実際に見て、話を聞いて、利用者さんに合った場所を選ぶお手伝いをします。

「自宅で過ごしたいけど、一人で暮らすのは心配」という方には、在宅介護サービスを提供する事業所を紹介し、自宅での生活をサポートするプランを提案します。
また、介護付き有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、様々な施設の見学に同行し、利用者さんが安心して過ごせる場所を見つけるお手伝いをします。

2-4. 定期的な様子確認と計画の見直し

ケアマネージャーは、定期的に利用者さんのご自宅を訪問し、体調や生活状況を確認します。
利用者さんの変化や要望に応じて、介護プランを見直し、より良い介護サービスを提供できるようにします。

「最近、体調が優れなくて、デイサービスに通うのが大変」という方には、訪問介護や訪問看護の回数を増やしたり、リハビリの内容を変更したりして、自宅での生活をサポートするプランに切り替えます。
利用者さんの状況に合わせて、柔軟に介護プランを調整し、常に最適な介護サービスを提供できるように努めます。

3．ケアマネージャーへ相談するタイミング

3-1. 「そろそろ介護が必要かも」と感じたとき

介護が必要かもしれないと感じたら、早めにケアマネージャーに相談しましょう。
介護保険の申請や、介護サービスの利用について、丁寧に説明します。

例えば、こんな方は要チェック！

• 最近、物忘れがひどくなってきた
• 一人で外出するのが不安
• 食事の準備や片付けが面倒に感じる
• 家族から介護が必要かもと言われた

3-2. 在宅介護に不安を感じたとき

在宅で介護をしているけど、不安や悩みがある方も、ケアマネージャーに相談してみてください。
在宅介護の負担を軽減するサービスや、利用者さんの生活をサポートする方法を提案します。

「親の介護をしているけど、仕事との両立が難しい」という方には、デイサービスやショートステイを利用して、介護の負担を軽減するプランを提案。
また、訪問看護や介護用品の活用など、在宅介護をサポートするサービスも紹介します。

3-3. 今の介護サービスに悩みがあるとき

現在、介護サービスを利用しているけど、何か不満や不安がある方も、ケアマネージャーに相談してみましょう。
利用者さんの状況や要望を聞き、より良い介護サービスへの変更や、追加のサービスを提案します。

「今の介護施設が合わない気がする」という方には、他の施設の見学に同行し、利用者さんに合った場所を探すお手伝いをします。
また、「介護サービスを利用しているけど、もっと自宅で過ごしたい」という方には、在宅介護サービスを組み合わせたプランを提案し、自宅での生活をサポートします。

4．ケアマネージャーとの上手な付き合い方

4-1. 困ったことは何でも相談しましょう

ケアマネージャーは、介護に関するあらゆる相談に乗ってくれます。
介護サービスや施設のことで悩んだり、不安に思ったりしたら、気軽に相談してみてください。
利用者さんの状況や希望を丁寧に聞き、最適な解決策を提案します。

4-2. 家族の要望も伝えましょう

介護は、利用者さん本人だけでなく、ご家族も関わる大切なことです。
ケアマネージャーには、利用者さんやご家族の要望を正直に伝えてください。
家族の介護負担や、生活環境の改善など、様々な視点からサポートします。

4-3. 定期的な連絡のコツ

ケアマネージャーは、定期的に利用者さんやご家族と連絡を取り合い、状況の確認や相談に応じます。
何か困ったことがあったら、すぐに連絡してみましょう。また、定期的な面談や訪問の機会を設けることで、より密なコミュニケーションを取ることができます。

5．安心して任せられるケアマネージャーの選び方

5-1. 選ぶときのポイント

ケアマネージャーは、介護サービスの利用をサポートする大切な存在です。
安心して任せられるケアマネージャーを選ぶために、以下のポイントをチェックしてみましょう。

• 介護保険の知識や経験が豊富か
• 利用者さんの話を丁寧に聞いてくれるか
• 提案や説明が分かりやすいか
• 定期的な連絡や訪問をしてくれるか

5-2. 相性が合わないときの変更方法

ケアマネージャーは、利用者さんやご家族と信頼関係を築くことが大切です。
もし、相性が合わないと感じたら、変更することも可能です。
ケアマネージャーを変更したい場合は、担当のケアマネージャーや、介護保険の窓口に相談してみましょう。

5-3. 実際の利用者の声

ケアマネージャーを利用した方々の声をご紹介します。

Aさん（60代・女性）
「一人暮らしで、最近体調が優れなくて。
ケアマネージャーさんに相談したら、すぐに訪問看護を手配してくれて、安心しました。
定期的に様子を見に来てくれるので、心強いです。」

Bさん（40代・男性）
「母の介護で悩んでいた時に、ケアマネージャーさんに相談しました。
在宅介護のサービスを提案してもらい、母も私も負担が減りました。
今では、母も笑顔で過ごせています。」

Cさん（30代・女性）
「祖父の介護施設を探していて、ケアマネージャーさんに相談。
祖父の希望を聞いてくれて、一緒に施設見学に行ってくれました。
祖父も気に入った施設が見つかり、感謝しています。」

ケアマネージャーは、介護のプロとして、利用者さんやご家族の生活をサポートします。
介護に関する悩みや不安は、一人で抱え込まず、気軽に相談してみてください。

6．ケアマネのことは「ゆう」にお任せください